Becker, L. C. B.; Basso, K.; Slongo, L. A.; Rech, E.; de Souza, J. V. R. NÃO CURTI! FATORES DE INSATISFAÇÃO RELACIONADOS A EMPRESAS OU MARCAS PRESENTES NAS REDES SOCIAIS. Perspectivas Contemporâneas 2017, 12, 73-92.