Becker, L. C. B., Basso, K., Slongo, L. A., Rech, E., & de Souza, J. V. R. (2017). NÃO CURTI! FATORES DE INSATISFAÇÃO RELACIONADOS A EMPRESAS OU MARCAS PRESENTES NAS REDES SOCIAIS. Perspectivas Contemporâneas, 12(2), 73–92. Recuperado de http://periodicos.grupointegrado.br/revista/index.php/perspectivascontemporaneas/article/view/2315