Floriano, M. D. P., e A. H. Silva. “AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS EDUCACIONAIS: A Percepção Dos Acadêmicos Da Universidade Federal Do Pampa”. Perspectivas Contemporâneas, vol. 14, nº 1, maio de 2019, p. 01-25, http://periodicos.grupointegrado.br/revista/index.php/perspectivascontemporaneas/article/view/2728.