de Medeiros, J. C. E., G. Demo, R. A. S. Farias, L. G. de Souza, e J. B. França. “GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CIDADÃO: Revisão Bibliométrica Da Produção Científica”. Perspectivas Contemporâneas, vol. 14, nº 2, setembro de 2019, p. 168-87, http://periodicos.grupointegrado.br/revista/index.php/perspectivascontemporaneas/article/view/2942.