Mello, C. M. de. “MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO EMPÍRICO EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DO COMÉRCIO VAREJISTA DE CAMPO MOURÃO/PR”. Perspectivas Contemporâneas, vol. 3, nº 1, julho de 2008, http://periodicos.grupointegrado.br/revista/index.php/perspectivascontemporaneas/article/view/432.