Borges, Fabricio Quadros, e Marco Antônio Silva Lima. “INSATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR: UMA ANÁLISE NOS SERVIÇOS PRESTADOS POR CONCESSIONÁRIAS DE ENERGIA ELÉTRICA”. Perspectivas Contemporâneas 8, no. 1 (agosto 1, 2013). Acessado novembro 23, 2024. http://periodicos.grupointegrado.br/revista/index.php/perspectivascontemporaneas/article/view/1111.