BORGES, Fabricio Quadros; LIMA, Marco Antônio Silva. INSATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR: UMA ANÁLISE NOS SERVIÇOS PRESTADOS POR CONCESSIONÁRIAS DE ENERGIA ELÉTRICA. Perspectivas Contemporâneas, [S. l.], v. 8, n. 1, 2013. Disponível em: https://periodicos.grupointegrado.br/revista/index.php/perspectivascontemporaneas/article/view/1111. Acesso em: 14 nov. 2026.