Becker, L. C. B. (2017) “NÃO CURTI! FATORES DE INSATISFAÇÃO RELACIONADOS A EMPRESAS OU MARCAS PRESENTES NAS REDES SOCIAIS”, Perspectivas Contemporâneas, 12(2), p. 73–92. Disponível em: https://periodicos.grupointegrado.br/revista/index.php/perspectivascontemporaneas/article/view/2315 (Acesso em: 14 novembro 2026).