Mattos, C. A. C. de (2014) “A SATISFAÇÃO DO CLIENTE-USUÁRIO COM OS CALL CENTERS DE OPERADORAS DE TELEFONIA CELULAR: UMA INVESTIGAÇÃO EM BELÉM-PA”, Perspectivas Contemporâneas, 8(2). Disponível em: https://periodicos.grupointegrado.br/revista/index.php/perspectivascontemporaneas/article/view/1128 (Acesso em: 14 novembro 2026).