Bueno Mendonça, Juliana Moro, et al. “CIVILIDADE E INCIVILIDADE NO AMBIENTE DE TRABALHO: Uma Bibliometria Internacional”. Perspectivas Contemporâneas - Contemporary Perspectives, vol. 13, no. 2, Nov. 2018, pp. 68-88, https://periodicos.grupointegrado.br/revista/index.php/perspectivascontemporaneas/article/view/2650.