de Medeiros, Júlio César Elpídio, et al. “GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CIDADÃO: Revisão Bibliométrica Da Produção Científica”. Perspectivas Contemporâneas - Contemporary Perspectives, vol. 14, no. 2, Sept. 2019, pp. 168-87, https://periodicos.grupointegrado.br/revista/index.php/perspectivascontemporaneas/article/view/2942.