Sparano Martins, Tomás, et al. “O IMPACTO DO SERVICESCAPE NA QUALIDADE PERCEBIDA PARA CLIENTE DE UMA ESCOLA DE IDIOMAS”. Perspectivas Contemporâneas, v. 5, n. 2, agosto de 2012, https://periodicos.grupointegrado.br/revista/index.php/perspectivascontemporaneas/article/view/633.